La experiencia de compra en Mooby se fundamenta en la posibilidad de poder palpar y experimentar las interfaces de todos los productos en venta, de manera que el cliente pueda realmente llegar a sentir el producto antes de adquirirlo. Todo ello, además, ocurre enmarcado en un entorno corporativo perfectamente definido al milímetro y diferenciado del resto de empresas del sector. Esta proyección unitaria por parte de todas las tiendas muestra la elegancia, la seriedad y a la misma vez el carácter lúdico de Mooby, reflejos todos ellos de su cultura de empresa.
A diferencia de tiendas online o mediante establecimientos físicos que comercializan terminales móviles sensiblemente más económicos “a costa” de renunciar a la correspondiente y obligada garantía y soporte post-venta, Mooby se decanta por la calidad y el trato paciente y cuidadoso, una cultura de empresa que busca la fidelización y que constituyendo la mayor y más importante carencia de la inmensa mayoría de nuestros competidores. El servicio deMooby se distingue por un trato al cliente de primera calidad, atendiendo a sus necesidades y resolviendo cualquier tipo de duda que le pueda surgir al cliente en cualquier momento. La calidad es nuestra norma, y la integridad la columna que vertebra el hacer de todos los trabajadores de nuestra empresa. En la misma línea, la atención post-venta es un pilar fundamental en nuestro modelo de negocio. Cuidamos la satisfacción del cliente más allá del momento eventual de la compra, pues buscamos relaciones a largo plazo que se fundamenten en la confianza que el cliente vuelca en nosotros.
Por otro lado, las instalaciones de nuestro Servicio Técnico (un centro en el que se reparan terminales de todas las marcas) han conseguido que este departamento se posicione como puntero en el mapa nacional, habiendo alcanzado una optimización en cuanto a tiempos de reparación y calidad en las reparaciones, hecho que también nos distingue considerablemente del resto.
La central de Mooby provee al franquiciado de una serie de servicios que garantizarán el buen hacer mediante protocolos ya asentados y debidamente comprobados como exitosos. La gestión del trabajo dividida en departamentos (Administración, Marketing, Compras e I D-i, además del SAT) permite un reparto optimizado del trabajo así como de la resolución de dudas, el apoyo constante y la atención personalizada por parte de los profesionales que trabajan en central a los franquiciados.
En la actualidad, Mooby puede distinguirse de la corriente de empresas actuales gracias a ofrecer un servicio integral y unificador (dispositivos electrónicos, servicios de telecomunicaciones, SAT, liberación de terminales, compra-venta de terminales, seguros, servicio de financiación…) con una imagen muy cuidada y a bajo precio, cuya integración ninguna empresa del sector ha conseguido aún. Con un crecimiento exponencial a través de franquicias, Mooby es un valor seguro en el que invertir a todos los niveles.
Mooby ofrece:
-Un producto low-cost de calidad con amplias garantías.
-Una imagen corporativa perfectamente asimilable y diferenciada del resto de empresas del sector, con amplio recorrido.
-Diferenciación por producto, desmarcándonos en la medida de lo posible de productos poco distintivos.
-Formación en central y también in situ durante los primeros días pre y post apertura de las tiendas.
-Apoyo continuo a los franquiciados desde todos los departamentos. -Manejo de Redes Sociales y Gestión Publicitaria desde Central. -Personalización de la publicidad para todas las tiendas.
Datos técnicos:
Nombre comercial |
MOOBY |
Sector |
TELEFONÍA |
Actividad |
Telecomunicaciones |
Nombre de la empresa |
Mooby Franquicias Tecnológicas S.L |
Dirección |
C. PLATERIA, No 35, BAJO DE MURCIA |
Persona de contacto |
Isaías |
Creación empresa |
2013 |
Creación franquicia |
2014 |
Establecimientos Propios | |
Franquicias España |
12 |
Franquicias extranjero |
Datos económicos:
Inversión total. (Incluye canon de entrada) |
Desde 15.000 € (Canon y Stock Inicial Incluidos) |
Canon de entrada |
8.000 euros |
Royalty |
3% de la facturación. |
Canon de publicidad |
2% de la facturación. |
Duración del contrato |
5 AÑOS |
¿Es prorrogable? |
Sí |
Ayuda financiera |
Sí |
Metros del local |
30 mts |
Características del local |
No requerido |
Población mínima |
15.000 habitantes |
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